INFORMATIONS

Conseils d'entretien de vos bijoux

Il est possible que dans l’utilisation de la vie quotidienne, votre bijou se retrouve taché. Si cela est le cas, pas de panique ! Toutes les créations sont résistantes à l’eau et peuvent être nettoyées à l’eau savonneuse, rincées puis séchées avec un chiffon doux. Vous pouvez de nouveau porter votre bijou pour votre plus grand plaisir !

Astuce : comment défaire les nœuds d’une chaîne ? Mettre les nœuds dans la paume de la main, verser quelques gouttes d’huile, frotter doucement et le nœud se défera tout seul !

Comment choisir sa taille ?

Afin d’améliorer la qualité de service, je mets en vente sur le site les bijoux en indiquant pour chaque modèle la taille correspondante.

 

Les bagues :

Je propose sur le site des bagues ajustables afin de prévenir toute erreur de taille.

 

Les bracelets :

Chaque bracelet a sa propre taille que je mentionne dans le détail de l'article.

 

Les colliers:

Chaque collier a sa propre taille que je mentionne dans le détail de l'article.

 
 
LIVRAISON
 

Les livraisons sont effectuées par La Poste en lettre standard ou lettre recommandée. Que ce soit à votre domicile ou sur votre lieu de travail, vous êtes libre de choisir votre adresse de livraison. Celle-ci peut être différente de l’adresse de livraison.

En cas d’absence, un avis de passage vous est laissé et vous pourrez retirer votre colis ultérieurement dans le bureau de Poste le plus proche durant 14 jours.

Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des différents types d’envoi proposés pour la France Métropolitaine ainsi que leurs tarifs.

 

Délai de Livraison :

Les bijoux en stock sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrables après réception du règlement relatif à votre commande. Les bijoux sur commande sont quant à eux disponibles dans un délai de 2 à 4 semaines ouvrées après réception du règlement relatif à votre commande.

Enfin si une commande contient des articles en stock et d'autres non, j’attendrai d’avoir tous les articles pour les expédier, sauf en cas de demande contraire du client. Le délai de livraison dépend du mode de livraison que vous choisissez.

 

Type d'envoi et Tarifs pour la France - Monaco et Andorre (offert dès 80 euros) :

 - Lettre standard : 3,90 € 

   Envoi remis sous 3 à 5 jours ouvrables sans signature et sans assurance.

- Lettre recommandée : 8,90 €

  Envoi remis sous 3 à 5 jours contre signature comprenant une assurance couvrant la totalité de votre commande.

 

Quel que soit le mode de livraison choisi, je vous fournirai dès que possible/si possible un lien qui vous permettra de suivre la livraison de votre colis.

Chaque bijou est conçu à la main sur mesure et parfois sur commande, c’est pourquoi le délai peut éventuellement varier.

 

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix de commande. Je vous conseille de regrouper vos achats en une unique commande. Je ne peux pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacun d’entre elles.

Les colis sont protégés. De plus, les bijoux Fimélia vous parviennent soigneusement présentés, prêts à être offerts. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté à tous les colis.

 

Pour tous renseignements complémentaires, Fimélia se tient à votre entière disposition par courrier électronique à: contactfimelia@gmail.com

Chez Fimélia vous êtes libre d’échanger ou de vous faire rembourser votre commande qui ne vous satisfait pas.

Vous disposez de 7 jours francs après la livraison de votre commande pour vous rétracter. Pour les retours, il suffit de nous renvoyer la commande sous 15 jours, dans l’emballage d’origine. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés sans délai et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Les retours seront effectués à l’adresse Fimélia, 3 rue Saint Martin, 86240 Ligugé, en bon état et accompagnés d’une copie de la facture, bon de commande ou bon de livraison. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris. Après un délai de 7 jours succédant la livraison, les articles ne seront pas acceptés. Pendant la période de Noël un délai supplémentaire est accepté jusque fin décembre.

La seule adresse de retour valable est la suivante :

Fimélia, 3 rue Saint Martin, 86240 Ligugé

Si ces conditions sont remplies, j’accepte la réception du colis et je vous rembourserai dans les plus brefs délais le montant des articles retournés.

Avant tout retour, n’hésitez pas à me contacter afin de me faire part de ce qui ne vous convient pas. Peut-être trouverons-nous ensemble une solution !

 

Une question ? Contactez-moi par courrier électronique à : contactfimelia@gmail.com ou par téléphone au 0787950172.

PAIEMENT SECURISE
 

Fimélia s'engage à ce que le paiement soit totalement sécurisé. Je vous propose plusieurs modes de paiement lors du passage de votre commande. A aucun moment je n’ai connaissance de vos informations financières. Quel que soit le moyen de paiement choisi, vous pouvez faire vos achats en toute sécurité. Je suis à votre disposition pour toute information, vous pouvez me contacter par courrier électronique à contactfimelia@gmail.com

Carte bancaire

·         Vous pouvez opter pour le règlement en ligne par carte bancaire avec Paypal. Dans ce cas, à la fin de votre commande, vous serez redirigés automatiquement sur le site sécurisé de paiement en ligne. Vous pourrez alors régler votre commande par carte bancaire en toute sécurité.

·         Vous pouvez opter pour le règlement par carte bancaire directement depuis le module de paiement en ligne sécurisé.             

 

Made in

France

Tous les bijoux sont uniques et fabriqués en France dans mon atelier près de Poitiers

Paiement 100% sécurisé

VISA, MasterCard, PayPal...

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Vous avez une question ? N'hésitez pas !

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